Servicepagina Woonmens CRM

Welkom bij het Woonmens CRM. Hier vind je een uitgebreide lijst met veelgestelde vragen die je kunnen helpen bij het oplossen van problemen of het vinden van antwoorden op je vragen.

Als je toch geen antwoord op je vraag kunt vinden, vul dan het contactformulier onderaan deze pagina in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over het Woonmens CRM.

Hoe maak ik een account aan als geïnteresseerde?

Op de projectwebsite vind je het aanmeldformulier. Hier vul je jouw persoonlijke gegevens in en klikt vervolgens op verzenden.

Vervolgens ontvang je een mail op het door jou ingevulde mailadres. In deze mail klik je op ‘Account activeren’. Er opent zich nu een nieuw scherm en je bent bijna klaar met het activeren van je account. Klik op ‘Verder’. Vervolgens vul je een door jou gekozen wachtwoord in van minimaal 8 karakters.

Bij de laatste stap vul je jouw eigen mobiele telefoonnummer is. Dit is belangrijk, want veiligheid staat bij ons voorop. Daarom moet je tijdens het inloggen een dubbele verificatie doen via je telefoon. Je ontvangt nu een code op jouw telefoon. Vul deze in en klik op ‘Bevestigen’. Je account in nu aangemaakt.

Ik krijg geen verificatie e-mail, wat nu?

Het kan voorkomen dat de verificatie e-mail in je spambox terechtkomt. Heb je deze al gecontroleerd? Mocht je hier ook geen verificatie e-mail hebben ontvangen, stuur dan een e-mail naar info@woonmens.nl. We streven er na om binnen 24 uur te reageren.

Ik heb een nieuw telefoonnummer, hoe wijzig ik dit in mijn account?

Wanneer je bent ingelogd met je oude nummer in het account, klik je op je naam en vervolgens op ‘Mijn gegevens’. Onderaan de pagina staat nu je huidige telefoonnummer. Je kunt hier je nieuwe telefoonnummer invullen. De wijziging wordt automatisch opgeslagen.

Ik wil mijn account verwijderen. Hoe werkt dit?

Wanneer je bent ingelogd in je account, klik je op je naam en vervolgens op ‘Mijn gegevens’. Klik vervolgens op ‘Account verwijderen’. Je account wordt nu verwijdert en ook al jouw persoonlijke gegevens zullen uit de database worden verwijderd.

Ik krijg geen sms-code, wat nu?

Het ontvangen van een SMS kan enige tijd in beslag nemen. Indien je na 5 minuten nog steeds geen bericht hebt ontvangen, verzoeken we je vriendelijk het contactformulier op onze website in te vullen. Geef een duidelijke omschrijving van het probleem en vermeld specifiek wat je telefoonnummer is en wanneer het probleem zich voordoet, zoals na het klikken op een link of tijdens een bepaald proces. Dit helpt ons om je sneller en effectiever van dienst te zijn.

Ik krijg een foutmelding dat mijn telefoonnummer al gebruikt is. Hoe kan ik nu inloggen?

Als je aanmeldproblemen ervaart, probeer dan een ander mobiel nummer te gebruiken. Ons systeem staat maar één aanmelding per project toe. Als een aanmelding met jouw nummer al is geregistreerd, zal een tweede poging met hetzelfde nummer niet werken. Gebruik daarom een alternatief nummer voor je aanmelding.

Ik heb geen telefoon. Hoe kan ik dan inloggen?

Gefeliciteerd, je bent een van de weinige Nederlanders zonder 06-nummer. Een mobiel telefoonnummer is vereist voor het ontvangen van een tweestapsverificatie sms. Dit is nodig om de beveiliging van je account te versterken. Het biedt een extra laag bescherming bovenop het traditionele wachtwoord. Dit maakt het voor onbevoegden veel moeilijker om toegang te krijgen tot jouw account, zelfs als ze jouw wachtwoord weten.

Neem contact op

Staat je vraag er niet tussen? Geen zorgen, vul eenvoudig het contactformulier in en ons team staat klaar om je te helpen. We streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren en je de ondersteuning te bieden die je nodig hebt.